Reipas asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa Reipas-sivustoon liittyvissä kysymyksissä live-chatin ja sähköpostin välityksellä. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa. Ennen yhteydenottoa on suositeltavaa valmistella tarvittavat tilitiedot ja mahdolliset kuvakaappaukset ongelmatilanteista.
Yhteydenottotavat ja vastuullisuus
Reipas tarjoaa useita vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajat, istuntorajat, todellisuustarkistukset sekä mahdollisuuden asettaa aikalisä tai sulkea pelitili kokonaan. Peliesto (Self-Exclusion) on myös käytettävissä. Tuemme Gambling Therapy-, GamBlock- ja Gamcare-järjestöjen tarjoamaa apua pelaajille, jotka tarvitsevat tukea pelaamisen hallintaan.
Operaattorimme GP Holding BV operoi Curaçaon lisenssillä OGL/2024/1326/0684 ja varmistaa turvallisuuden 128-bittisellä SSL-salauksella.
- Live-chat ja sähköposti
- Talletus- ja istuntorajat
- Peliesto-mahdollisuus
- Yhteistyö Gambling Therapy -järjestön kanssa
Tietoa rahaliikenteestä ja ehdoista
Kotiutukset käsitellään 48 tunnin sisällä. Viikoittainen kotiutusraja on 5 000€, ja minimikotiutus on 20€. Huomioi, että emme julkaise tarkempia tietoja mahdollisista kotiutusmaksuista tai tarkasta käsittelyprosessin sisällöstä. Pelaajalla on 24 tunnin aika pyytää palautusta tapahtumasta tai 30 päivää, jos tiliä on käyttänyt ulkopuolinen henkilö.
Reipas ei julkaise kaikkia yksityiskohtia kotiutuspolitiikasta, joten suosittelemme tarkistamaan ajankohtaiset ehdot suoraan tililtäsi.
- Kotiutukset 48 tunnin sisällä
- Viikkoraja 5 000€
- Minimikotiutus 20€
Apua sivustolla Reipas
Asiakastuki on käytettävissä live-chatin ja sähköpostin välityksellä. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastataan 24 tunnin kuluessa, mikä takaa avun saamisen kohtuullisessa ajassa. Tukihenkilökunta on valmiina auttamaan kaikissa pelitiliin tai bonuksiin liittyvissä kysymyksissä, varmistaen sujuvan asioinnin.
Vaikka kasino ei julkaise tukihenkilökunnan tarkkaa aukioloaikaa, live-chat on yleensä nopein tapa saada vastaus akuutteihin ongelmiin. VIP-pelaajille on tarjolla erikoisetuja, kuten oma VIP-sähköposti, SMS-tuki sekä oma VIP-tilinhoitaja, mikä tekee tuesta entistä henkilökohtaisempaa ja nopeampaa.